De meeste spelers vragen zich af of dit wel de juiste, gelicentieerde plek is om hun gegevens in te voeren.
Zodra je op je telefoon inlogt, werkt alles wat je op de computer gewend bent, met dezelfde gegevens.
Dit blok maakt duidelijk wat elke stap beschermt, zodat je niets overslaat onderweg.
Zodra de storing niet bij jou zit, kijken wij met je mee via een klantenservice die 24 uur per dag bereikbaar is.
Weggelegd toestel, open deur. Als je de site een tijdje weglegt, kan je sessie verlopen, en juist dan staat het scherm nog open op een toestel dat misschien niet van jou alleen is. Uitloggen hoort daarom bij het wegleggen, ook als je maar heel even weg bent, want de volgende gebruiker kijkt anders mee met saldo, geschiedenis en betaalgegevens. Een tweede veelvoorkomende oorzaak is hergebruik: staat je wachtwoord ook ergens anders, dan opent een lek daar de deur hier. Kies dus een wachtwoord dat alleen bij dit account hoort en vervang het zodra je twijfelt; de site bewaart je gegevens met 256-bit AES-encryptie en vraagt je nooit om je wachtwoord via e-mail of in de livechat.
Van saldo naar geschiedenis. Direct na het inloggen zie je je saldo in euro's bovenaan, met de stortingen en opnames die eraan voorafgingen. De geschiedenis reikt verder terug dan de laatste sessie: elke inzet, elke bonus en elke uitbetaling staat er met datum bij, wat handig is wanneer je wilt nagaan waar een bedrag vandaan komt. Limieten stel je in hetzelfde scherm in, van een stortingslimiet tot een time-out of zelfuitsluiting. Wat je aan bonus nog tegoed hebt, staat los van je saldo: per bonus zie je hoeveel er nog vrijgespeeld moet worden voordat het bedrag opneembaar is. Een opname vraag je aan vanuit je saldo, met een minimum van 11 € en een maximum van 35.000 €.
Orbitspins Casino onthoudt je voortgang. Op het moment dat je op de computer inlogt, zie je precies dezelfde gegevens als op de telefoon: saldo, limieten en geschiedenis komen uit één account en niet uit het toestel waarop je zit. Wat je op de bank speelt en halverwege weglegt, staat op het andere scherm gewoon weer klaar, want de voortgang hangt aan je account en niet aan de browser. Het verschil zit in de bediening: op een groot scherm passen speeltafels en geschiedenistabellen naast elkaar, op een telefoon staan ze onder elkaar en scrol je meer. Een lange sessie op de telefoon en een korte op de computer belanden in dezelfde geschiedenis, met tijdstip en bedrag erbij.
Saldo en geschiedenis terug. Zodra een account op slot zit, begint het herstel bij het e-mailadres waarmee je je ooit hebt geregistreerd: daar komt een link binnen waarmee je je toegang opnieuw opbouwt. Kom je na die stap niet verder, dan volgt verificatie, en daarvoor lever je drie soorten bewijs aan: een identiteitsbewijs, een adresverificatie en de betalingsmethode die je gebruikt. Reken op 71 uur voordat die controle rond is, en zet de stukken klaar voordat je een opname aanvraagt, zodat de controle niets hoeft te onderbreken. Eén account per persoon is hier de regel, dus een tweede aanmelding naast een geblokkeerd account lost niets op. Zodra alles rond is, staan saldo en geschiedenis er weer zoals je ze achterliet.
Waarom staat het inlogscherm er weer?. Wanneer je plotseling op het inlogscherm staat, is er zelden iets mis met je account: meestal is het cookie van je sessie opgeruimd, bijvoorbeeld door een privévenster, een opruimactie van de browser of een netwerk dat is gewisseld. Log rustig opnieuw in en kijk of saldo en geschiedenis nog kloppen; dat is de simpelste controle of je echt in je eigen account zit. Voorkomen doe je het door de site in een gewoon venster te gebruiken, cookies van deze site te bewaren en niet halverwege een sessie de browsergegevens te wissen. Krijg je een bericht dat je moet inloggen via een link in je mail, dan is dat niet van Orbitspins Casino.
Je eerste storting wordt gematcht met 130% tot 950 €, met een inzet van 41× en geldig voor 60 dagen.
Bekijk detailsOntvang 112 free spins verspreid over 14 dagen, met 19 spins per dag beschikbaar na je welkomstbonus.
AanzettenElke week krijg je 10% van je netto verliezen terug, zonder inzetvereisten en direct beschikbaar.
Bonus claimenOp het moment dat je een limiet of zelfuitsluiting instelt, kan de site je login bewust weigeren. Dat is geen fout maar jouw eigen keuze, en tegelijk een plicht die bij de vergunning hoort. Een zulke blokkade wordt niet eerder opgeheven, ook niet als je er later anders over denkt. Wil je tijdens zo'n periode toch met iemand praten, dan zijn er organisaties die daarbij helpen: CRUKS, Agog en Jellinek. De tools die je zelf beheert zijn een stortingslimiet, verlieslimieten, een sessietijdlimiet, een time-out periode en volledige zelfuitsluiting.
De live chat is de snelste route voor een vastgelopen inlogpoging. Houd je geregistreerde e-mailadres en de exacte melding bij de hand, zodat de medewerker je meteen kan bijstaan.
Een e-mail werkt goed als je je situatie rustig wilt uitleggen of iets wilt meesturen. Zet je geregistreerde adres in het bericht en beschrijf wat je ziet, dan volgt een gericht antwoord.
Voor een rechtstreeks gesprek kun je bellen; dat helpt bij haast of als je liever uitlegt dan typt. Zorg dat je je e-mailadres bij de hand hebt en klaar staat om te vertellen wat er op het scherm gebeurt.
Handig op het moment dat je iets wilt opzoeken zonder te wachten.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.